En caso de tener que enviar tu Slimbook a nuestro servicio técnico, ya sea para tramitar una garantía, una devolución o simplemente porque quieras hacerle cualquier cambio de forma voluntaria, debes de tener en cuenta los siguientes puntos a la hora de embalarlo:
EMPAQUETA EL SLIMBOOK DE LA SIGUIENTE FORMA:
1.- Mete tu Slimbook y todos los accesorios (manuales, cables, etc.)
en su caja original. No incluyas ratones, maletines ni otros accesorios
que no quepan en la caja original.
2.- Adjunta al envío una copia del formulario del RMA rellenado.
3.- Mete la caja original de Slimbook, en otra caja exterior que la proteja.
4.-
Entre la caja original del Slimbook y la caja exterior incluye algo que
la amortigüe de posibles golpes durante el transporte (papel de
burbujas, corchos o etc.)
5.- Precintalo de manera cuidadosa y con bastante precinto para que no se abra durante su transporte.
6.- Pega en el exterior del paquete una hoja con tu número de RMA.
Para más detalles, aquí te dejamos un pequeño esquema:
Condiciones de envío para la aceptación a trámite de productos en garantía:
* En caso de que la mercancía sea enviada por su cuenta, debe asegurarla.
Slimbook no se hará cargo de equipos dañados por el envío; ni estando en periodo de garantía.
Si
un producto es recepcionado mostrando claros daños motivados por un mal
embalaje, le será devuelto quedando el mismo fuera de garantía.
*
El producto será sometido a revisión para comprobar que no ha sido
manipulado y no se le ha dado un uso incorrecto, así como que no ha
sufrido golpes directos o roturas, rayaduras, etc.