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Enciendo portatil y pantalla en negro

Vanesa Calero On Lunes, 03 Octubre 2016.
Categoría: Slimbook
Tags:

Buenos días,

Desde ayer a la tarde al encender mi portatil slimbook la pantalla se queda en negro y lo único que se ve es el ratón moviendose. He aagado y encendido varias veces y nada, dado a Esc, a Ctrl+alt+delete y tampoco...¿qué puedo hacer?

Gracias!

 

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4 Respuestas.

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Re:Enciendo portatil y pantalla en negro
leoferrer On Lunes, 03 Octubre 2016

Buenas tardes Vanesa.

Que sistema operativo estas usando?


Un saludo.



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Re:Enciendo portatil y pantalla en negro
Vanesa Calero On Martes, 04 Octubre 2016

Hola,

Uso Ubuntu 16.04. Hoy ya se ha encendido, pero todos los iconos pequeños que hay en la parte de arriba de la pantalla a mano derecha están con un simbolo de prohibido, y los archivos (de cualquier tipo incluido carpetas) tienen una imagen rara, pero al princhar para abrirlos no hay problema.



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Re:Enciendo portatil y pantalla en negro
leoferrer On Martes, 04 Octubre 2016

Hola Vanesa.

Esto que nos cuentas es bastante extraño, tiene pinta de ser por algo que se ha instalado mal en el sistema operativo, te recomendaría que reinstalaras el sistema otra vez y pruebes a ver.

Si tienes problemas para instalar el sistema contacta con nosotros a través del correo sat@slimbook.es.


Un saludo.



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Re:Enciendo portatil y pantalla en negro
Vanesa Calero On Jueves, 06 Octubre 2016

Hola,

Gracias por las respuestas. Ahora parece que todo funciona correctamente. Si vuelve a pasar haré lo que decis y si tengo algún problema os escribo al correo.

Gracias y un saludo.