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intermedio

Problema con la pantalla de Katana

jamiropunk On Jueves, 19 Enero 2017.
Categoría: Slimbook
Tags:

Hola a tod@s

Estoy teniendo un problema con la pantalla del Slimbook Katana. Resulta que cuando abro la pantalla por completo ésta se apaga, pero parece que el ordenador sigue encendido ya que la luz azul que hay entre el puerto hdmi y usb sigue encendida. Recuerdo que cuando me llegó el ordenador, hace una semana, esto no ocurría. 

Cuando eso pasa por más teclas que pulse o cerrando/abriendo la pantalla el ordenador no vuelve en si. Si intento apagarlo con la tecla para hacerlo, se enciende además una luz violeta entre el puerto usb y el de carga. Pera apagarlo y volverlo a encender he de ¨cerrar¨ un poco la pantalla y ya me deja.

El SO es ubuntu 16.10, no se si tendrá algo que ver.

A alguien más le ocurre? Tiene solución?

 

 

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Re:Problema con la pantalla de Katana
alejandro On Jueves, 19 Enero 2017

Hola,

Parece que el cable flex de vídeo está suelto. Rellena el formulario y te recogerán el ordenador para tramitar la garantía.

https://slimbook.es/contacto/26-contacto/3-asistencia-tecnica-garantia


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6 Respuestas.

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intermedio

Re:Problema con la pantalla de Katana
jamiropunk On Jueves, 19 Enero 2017

PD: También ocurre si lo hago en el mismo instante de encender el ordenador, así que parece que no es el SO.



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intermedio

Re:Problema con la pantalla de Katana
jamiropunk On Jueves, 19 Enero 2017

PD2: Por probar he instalado ahora la version 16.04.1 de Ubuntu, y ahora se apaga del todo al abrir completamente la pantalla.



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Re:Problema con la pantalla de Katana
alejandro On Jueves, 19 Enero 2017

Hola,

Parece que el cable flex de vídeo está suelto. Rellena el formulario y te recogerán el ordenador para tramitar la garantía.

https://slimbook.es/contacto/26-contacto/3-asistencia-tecnica-garantia



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intermedio

Re:Problema con la pantalla de Katana
jamiropunk On Jueves, 19 Enero 2017

Ok, muchas gracias.



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iniciado

Re:Problema con la pantalla de Katana
Antonio Duro On Sábado, 04 Febrero 2017

Tengo el mismo problema. La. pantalla se apaga al poco de encender el portátil.

Me ha pasado a los 10 días de recibir el portátil.

Saludos



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Re:Problema con la pantalla de Katana
leoferrer On Lunes, 06 Febrero 2017

Buenas tardes Antonio.

Si te sigue pasando contacta con sat@slimbook.es para que te den soluciones.

Un saludo.